Гарнитуры
Гарнитура — это аксессуар, предназначенный для подключения к устройствам связи (телефонам, смартфонам, компьютерам) и позволяющий разговаривать по телефону без использования рук. Помимо возможности вести несколько дел сразу, гарнитура обеспечивает более качественную связь по сравнению с использованием телефонной трубки. Именно поэтому данные устройства являются обязательным атрибутом в контактных центрах, службах поддержки и экстренной помощи.
Snom HS-MM2
Jabra BIZ 2300 QD Duo
Jabra Supreme UC
Jabra Motion UC+
Jabra PRO 9465 Duo
Jabra GN2000 IP QD Duo
Jabra BIZ 2300 QD Mono
Jabra PRO 9460 Mono
Jabra PRO 9470
Jabra BIZ 2300 USB Duo
Jabra BIZ 2400 II QD Duo
Jabra Motion UC
Jabra BIZ 2400 II USB Mono
Jabra UC VOICE 150 Duo
Тип подключения
Головные гарнитуры, предназначенные для различных устройств, отличаются интерфейсами подключения. Устройства для работы с компьютером, как правило, имеют стандартный USB-разъем. Модели для подключения к обычным и IP-телефонам могут быть оборудованы либо определенным разъемом (RJ9, 2.5мм, 3.5мм), если они разработаны для какого-то конкретного аппарата, либо иметь универсальный интерфейс QD. В этом случае для начала работы с гарнитурой потребуется приобрести отдельный переходник. Для работы с мобильными телефонами, как правило, используется беспроводная технология Bluetooth.
Количество динамиков и тип микрофона
Монауральные гарнитуры (с одним динамиком) предназначены для использования в достаточно тихих помещениях. Их преимущество – возможность, не снимая и одевая каждый раз, общаться как по телефону, так и вживую. Бинауральные модели (с двумя динамиками) лучше подходят для шумной обстановки, так как обеспечивают хороший уровень звукоизоляции. Для такого типа помещений также следует выбирать устройство с поддержкой функции шумоподавления.
Беспроводные технологии
Если при разговоре по телефону требуется возможность свободно перемещаться по помещению, стоит обратить внимание на устройства с поддержкой беспроводных технологий DECT или Bluetooth.
