Статистика звонков
Система статистики позволяет фиксировать, сохранять и просматривать информацию обо всех городских, междугородных, международных, входящих и исходящих звонках круглосуточно и в реальном режиме времени.
Статистика звонков накапливается и отображается по абонентам, очередям и группам абонентов, а также по линиям и абонентским номерам, что позволяет объективно оценивать не только эффективность работы сотрудников, но и загрузку телефонных линий и отдельных абонентских номеров.
Что дает использование данного сервиса?
- Возможность сопоставления счетов за телефонные переговоры, выставленные оператором телефонной связи;
- Позволяет анализировать загруженности офисной станции;
- Возможность анализировать нагрузку как на конкретного менеджера, так и на весь отдел;
- Предоставляет возможность анализа затрат на отделы и менеджеров.
Основные характеристики системы статистики звонков:
- Ведение полной базы данных учета звонков;
- Формирование отчетов за любой период времени;
- Выгрузка отчетов в pdf и csv файлы;
- Отображение сравнительных отчетов в виде графиков.
- Номерной план
-
Для IP-телефонии не существует географических рамок – несколько офисов компании могут иметь единый номерной план, а корпоративный справочник доступен с любого IP-телефона сети, в какой бы точке мира он не находился.
Подробнее - Голосовая почта
-
Голосовая почта позволяет регистрировать и сохранять неограниченное количество голосовых сообщений как для конечного абонента, так и для всех сотрудников организации.
Подробнее - Автоматический обзвон
-
Автообзвон позволяет в автоматическом режиме оповестить неограниченное число ваших клиентов важной для них информацией.
Подробнее
- Калькулятор IP-телефонии
-
С помощью данного калькулятора Вы можете приблизительно оценить стоимость внедрения IP-телефонии в Вашей компании.
Рассчитатьофискол-во сотрудников