Информер

После прослушивания голосового сообщения информера, клиент может перейти в интерактивное голосовое меню, для получения более подробной информации или осуществить соединение со специалистом компании.

Что дает использование данного сервиса?

• Автоматическое проведение различных опросов с фиксированием ответов;
• Автоматический сбор сотрудников предприятия или система авто-оповещения о чем либо;
• Возможность автоматического проведения рекламных и маркетинговых акций;
• Новостное информирование;
• Оповещение клиентов об изменениях в работе компании и т. п.;
• Напоминание о необходимости проведения мероприятий;
• Голосовое сообщение о состоянии счета по запросу абонента;
• Автоматическое оповещение по запросу абонента о переменных параметрах (наличие товара на складе и т.д.).

Система может работать в трех различных режимах в зависимости от потребностей конкретной сферы бизнеса:

• Автоматический режим, система может дозваниваться до неограниченного числа абонентов. В соответствии с заранее составленным алгоритмом, в определенное время начинает обзвон, и дозвонившись проигрывает звуковой информационный файл.
• Полуавтоматический режим с участием оператора, система по заранее заданному списку автоматически дозванивается до абонентов и связывает их с операторами.
• Полуавтоматический режим без участия оператора, система автоматически связывается с абонентом и предоставляет необходимую ему информацию в зависимости от того какой пункт выбирает клиент в интерактивном меню.

Основные характеристики системы автоматического обзвона:

• Количество одновременных компаний автообзвона не ограничено;
• Удобный интерфейс управления;
• Система может быть использована для автоматической рассылки факсимильных сообщений и SMS;
• Интеграция с различными базами данных;
• Подробные отчеты формируются в виде таблиц или графиков;
• Встроенный генератор речи.